Betingelser for handel

Gældende fra den 1. marts 2017

www.groomin.dk er ejet af:

Acore Aps
Marievej 9
2950 Vedbæk
Danmark
CVR: 29407142

Priser og fragt

• Alle priser er inkl. 25% moms.
• Vi giver gratis fragt på alle ordrer over 299 kr. til Danmark

. For ordrer på 299 kr. og under er prisen på fragt 29 kr. Vi sender enten med GLS, Post Nord eller DAO afhængig af, hvordan vi hurtigst kan få varen frem til dig. Du vil modtage en mail med oplysning om, hvilket firma der er anvendt til forsendelse. 

Forsendelse

• Vi sender på alle hverdage.
• Ordrer modtaget i weekenden eller helligdage afsendes efterfølgende hverdag.



Kundeservice

Alle henvendelser skal sendes til Liza@groomin.dk
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.



Betalingsbetingelser

Følgende kort kan anvendes.:
Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Maestro & American Express

Priser

Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt tekniske fejl.



Ordrebekræftelse

Du modtager automatisk en ordrebekræftelse/kvittering når du har gennemført en handel. 



Returret
www.groomin.dk yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, varen er modtaget. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Vedlæg venligst den fremsendte kvittering eller en kopi af denne. Hvis varen viser tegn på at være blevet brugt på en måde, så det kan siges, at det forringer værdien af varen, mister du retten til at returnere den. Det samme gælder for varens emballage.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi hele købsbeløbet tilbage til kontoen, hvorfra betalingen er foregået. Det er ikke muligt at få overført returbeløbet til en anden konto. Husk at gemme kvitteringen for afsendelsen, så du kan dokumentere, at varen er sendt afsted. Du betaler selv for alle fragtomkostninger ved returnering.

Hvis du fortryder købet, skal pakken sendes til: 


Groomin 
Marievej 9
2950 Vedbæk
Danmark
Husk at mærke pakken 'RETUR'.

Reklamationer

Alle køb er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du som kunde kan klage over fejl eller mangler ved din vare indenfor 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Skulle der mod forventning være fejl eller mangler ved din vare, kontakt venligst vores kundeservice på liza@groomin.dk

Gavekort og e-gavekort
Vores gavekort er gyldige i 3 år fra købsdato.
Restværdien af både gavekortet e-gavekortet kan kunden forlange udbetalt senest 1 år efter gavekortets udløb.

Persondatapolitik

Oplysninger afgivet på www.groomin.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand.
Du har altid ret til oplysninger registreret hos www.groomin.dk

Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til liza@groomin.dk

Hvis du ikke har fundet svar på det du ledte efter er du altid velkommen til at kontakte os på enten telefon eller email.



Kontaktoplysninger

Alle forespørgsler, herunder også henvendelser  relateret til kundeservice eller reklamationer ,kan sendes til Liza Egesberg Bøhme på liza@groomin.dk